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Três Rios - RJ

31/08/2024 às 15:27

ID: 196406421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso no dia 25/08 e solicitei o reembolso no dia 27/08 pelo número do WhatsApp de contato do produtor, e o mesmo disse para enviar um e-mail para *******, assim foi feito. Mensagem e e-mail enviados dia 27/08, mas até agora não tive resposta e nem fui reembolsada. Não gostei do curso e estou no meu direito de receber meu valor de volta.

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Resposta da empresa

02/09/2024 às 12:11

Olá Carolina, espero que esteja bem :D

Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Ticto.

Primeiramente, gostaria de dizer que sentimos muito por essa experiência e estou aqui para te ajudar!

Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Gostaríamos de ressaltar que o vendedor é responsável pela disponibilização de todo o conteúdo, aulas e suporte.

Mediante contato realizado via WhatsApp na data de 02/09 informamos que o produto Bot de Vendas Automáticas + Suporte Via WhatsApp, foi reembolsado na data de 02/09/*******.

Como a compra foi feita via Pix, o valor será devolvido na mesma conta de origem do pagamento, no prazo de até 3 dias úteis, ok? Agora é só aguardar.

Estamos à disposição e em casos de dúvidas, você pode nos acionar através da nossa Central de Atendimento: WhatsApp*******.

Te convidamos também para visitar nosso Help Ticto: https://*******

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade - Ticto

Consideração final do consumidor

03/09/2024 às 10:52

Ótimo atendimento e agilidade!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10