Curso nômade milionário do THIAGO FINCH, R$2.*******.00 para ser enganado!
Resolvido
Amparo - SP
20/12/2022 às 07:28
ID: 155831497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso nômade milionário do THIAGO FINCH em ******* por R$2.*******.00, que não liberado o curso total após a compra, após acessar o curso as outras partes do curso estavam com um cadeado e seriam desbloqueadas em breve, pô mas já se passou 1 ANO E AINDA ESTÁ INCOMPLETO!
Total falta de comprometimento com seus clientes, não é um curso barato! E ainda por cima pagar esse valor 3 mil reais que é muito mais que a média salarial brasileira e não ter acesso ao que foi prometido em todo aquele marketing que faz? Só mostra que ele só queria o dinheiro das pessoas e nada mais!
Totalmente decepcionado com essa compra, eu admirava muito a pessoa que ela era, até eu fazer a escolha infeliz de comprar um curso dele!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2022 às 14:24
Olá Matheus, tudo bem?!
Faço parte do time de atendimento aqui da Ticto.
Sentimos muito pelo que relatou a respeito do produto adquirido.
Nós aqui da Ticto somos responsáveis pela intermediação dos pagamentos, portanto com relação ao conteúdo do curso e métodos ensinados por lá, seria necessário que entrasse em contato diretamente com o vendedor responsável e seu suporte, assim conseguirão verificar e ajudar devidamente com suas dúvidas e solicitações.
Para entender melhor sobre essas questões e demais assuntos relacionados ao conteúdo, pedimos por gentileza para que acione o suporte do produtor, ok?! Através do seguinte e-mail: *******
Eles te darão todo o suporte necessário!
Agradecemos desde já pela paciência e compreensão. Caso precise de alguma ajuda durante este contato, também estamos a disposição pela Central de Atendimento abaixo, basta clicar em Fale Conosco:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Ticto.
Réplica do consumidor
20/12/2022 às 16:50
Boa tarde já entrei em contato via esse email antes de fazer a reclamação aqui! Ninguém me respondeu!
E eu adquiri o curso pela plataforma ticto! fiz a transação pela ticto e o curso ficou disponível pela ticto!
Se não está funcionando o curso na plataforma que foi ofertada, a própria plataforma deve verificar o porque está com erro, se na ticto ou com o vendedor!
Como eu disse comprei pela TICTO!
Réplica da empresa
21/12/2022 às 15:41
Olá novamente Matheus!
Abrimos o chamado número ******* para que o produtor seja notificado a respeito do seu caso e dê o devido retorno aos contatos que informou já ter realizado através do e-mail de suporte. O prazo para que este contato seja realizado com você é de até 72 horas úteis.
Estamos acomapanhando para garantir que você terá a devida assistência por parte do vendedor. Voltaremos em breve para confirmar se a tratativa já está sendo feita com o suporte do curso, ok?!
Caso precise de alguma ajuda neste meio tempo, também estamos a disposição pela Central de Atendimento abaixo, basta clicar em Fale Conosco:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Ticto.
Réplica da empresa
21/12/2022 às 17:51
Matheus, olá novamente!
O suporte do produtor nos deu um retorno informando que já realizou as correções necessárias a respeito do seu acesso e também entrou em contato por e-mail para explicar sobre o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela confusão, pela mensagem inicial que nos enviou não conseguimos identificar que se tratava de um erro de acesso, mas sim referente ao curso estar incompleto de alguma forma.
Permanecemos a disposição por aqui ou pela nossa Central de Atendimento, e já pedimos para que o suporte siga a tratativa para tirar quaisquer dúvidas que possa ter a respeito do conteúdo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Ticto.
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 19:02
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8