Curso Nomade milionário Thiago finch
Em réplica
Contagem - MG
25/03/2023 às 18:54
ID: 161710843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/03 o Thiago Finch compartilhou o link de compra do curso Nômade Milionário Legacy, sendo este um dos links que sua equipe divulgou durante a live no YouTube: https://******* fiz a compra no cartão e uma mensagem de erro na hora de entrar na plataforma de quando fui consultar o extrato do cartão a empresa realizou a cobrança.Não recebi nenhum dado de acesso no e-mail para fazer o pedido de reembolso ou para acessar o conteúdo do curso. Desejo o cancelamento da compra e o estorno no meu cartão.
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Resposta da empresa
25/03/2023 às 19:56
Olá Mac, espero encontrá-lo bem
A Ticto é a intermediadora de pagamento, sendo responsável somente pela segurança da transação.
Verifiquei que você adquiriu o curso: Nômade Milionário Legacy + Mindset Outlier!
Fique tranquilo, o seu acesso será liberado em breve pelo time de suporte do Thiago Finch
Todas as informações você receberá em seu e-mail, portanto, fique de olho lá, combinado?
De toda forma, já sinalizei o time interno pra acompanhar o seu caso
Atenciosamente,
Equipe Ticto.
Réplica do consumidor
25/03/2023 às 19:59
Não quero mais participar do curso!
Quero o estorno do valor que foi pago no cartão de crédito.
Mandei meus dados e os valores para o estorno.
Espero uma reposta.
Réplica do consumidor
27/03/2023 às 13:46
Boa tarde Ticto!
Vamos lá,foram duas compras nos cartões.
Final do primeiro cartão:
******* visa 1 x de R$ 3.*******
Final do segundo cartão:
******* 3 x de R$ 1.*******
Dessa https://******* o estorno dessas duas compras feitas nesses cartões em nome de Macmiliano Coelho Trindade.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Como diz o código do consumidor.
As duas compras foram efetivadas nos cartões e gostaria do estorno das duas compras.
Aguardo a resposta.
Réplica da empresa
27/03/2023 às 14:11
Olá Macmiliano,
Espero que esteja tudo bem contigo :)
A Ticto é a intermediadora de pagamento, sendo responsável somente pela segurança da transação.
Os estornos estão sendo feitos de forma gradativas.
Já comunicamos o fornecedor sobre a solicitação de cancelamento e entrarão em contato com você em até 48 horas úteis.
Atenciosamente,
Equipe Ticto.
Réplica do consumidor
27/03/2023 às 16:22
Ticto!
Vou aguardar como mencionou os dois estornos dessas duas compras.