Fiz o pedido de reembolso do Curso Nova renda digital

Resolvido
Fortaleza - CE
21/01/2025 às 13:00
ID: 207818899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do Curso Nova renda digital e não https://******* o reembolso a três dias e até o momento não recebi o reembolso de volta.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 11:20
Olá Maria, espero que esteja bem 😊
Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Ticto. Ficarei responsável pela sua solicitação no RA 😃
Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Ticto.
Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Nós atuamos no processamento de pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Mediante contato realizado via WhatsApp na data de 23/01 através do telefone (XX)XXXXXX-*******, informamos que como a solicitação foi realizada dentro do período de 7 dias, o reembolso do ******* foi processado em nosso sistema em 21/01/*******.
Como o pagamento foi realizado via PIX: O valor retorna a mesma conta utilizada no pagamento do PIX poucas horas após a solicitação.
A assinatura encontra-se cancelada para evitar novas renovações e você pode consultar pelo link abaixo com e-mail e código do pedido.
https://*******
Para mais informações, consulte a nossa Help Ticto:
https://*******
Estamos à disposição e em casos de dúvidas, você pode nos acionar através da nossa Central de Atendimento: WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Ticto
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 21:15
Solucionaram o meu problema super rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10