Fiz o pedido de reembolso do Curso Nova renda digital

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

21/01/2025 às 13:00

ID: 207818899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra do Curso Nova renda digital e não https://******* o reembolso a três dias e até o momento não recebi o reembolso de volta.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 11:20

Olá Maria, espero que esteja bem 😊
 
Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Ticto. Ficarei responsável pela sua solicitação no RA 😃
 
Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Ticto.
 
Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Nós atuamos no processamento de pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
 
Mediante contato realizado via WhatsApp na data de 23/01 através do telefone (XX)XXXXXX-*******, informamos que como a solicitação foi realizada dentro do período de 7 dias, o reembolso do ******* foi processado em nosso sistema em 21/01/*******.


Como o pagamento foi realizado via PIX: O valor retorna a mesma conta utilizada no pagamento do PIX poucas horas após a solicitação.
 
A assinatura encontra-se cancelada para evitar novas renovações e você pode consultar pelo link abaixo com e-mail e código do pedido.
 
https://*******
 
Para mais informações, consulte a nossa Help Ticto:
https://*******
 
Estamos à disposição e em casos de dúvidas, você pode nos acionar através da nossa Central de Atendimento: WhatsApp*******. 
 
Atenciosamente, 
Equipe de Qualidade - Ticto

Consideração final do consumidor

13/02/2025 às 21:15

Solucionaram o meu problema super rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10