Não consigo acesso

Olá Mayara, espero que esteja bem :D

Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Ticto.
Primeiramente, gostaria de dizer que sentimos muito por essa experiência e estou aqui para te ajudar!

Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Ticto.
Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Nós atuamos no processamento de pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Mediante contato realizado via WhatsApp na data de 27/08 através do telefone (XX)XXXXXX-0371, conseguimos auxiliar no reenvio do acesso e a questão foi regularizada mediante confirmação junto a Sra :)

Estamos à disposição e em casos de dúvidas, você pode nos acionar através da nossa Central de Atendimento: WhatsApp (19) 99919-1510.

Te convidamos também para visitar nosso Help Ticto: https://help.ticto.com.br/comprei-pela-ticto/minhas-compras#e-books-download

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade – Ticto