Reclamação sobre Novo App Avaliador: Promessa de Ganhos com Criptomoedas e Falha no Acesso
Respondida
Laje do Muriaé - RJ
03/07/2026 às 16:36
ID: 251370849
Em *****, adquiri uma compra, através de um anúncio, chamado Novo App Avaliador, apresentado por um rapaz, chamado *****, informando grandes ganhos, através de uma inteligência artificial que compraria e venderia cripto moedas no momento certo para tais ações e, para ter acesso, seria necessário apenas pagar uma taxa no valor de 49,00. então , efetuei a compra , paguei mais uma taxa.
Antes de o anúncio encerrar, vi que o acesso seria liberado através do aplicativo *****, onde tb não consegui efetuar o login com meu e-mail cadastrado. Foi, então, que percebi que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Com isso, Exigo o valor pago de volta e cancelar minha inscrição.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:47
Olá Maria, espero que esteja bem
Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Ticto. Ficarei responsável pela sua solicitação no RA
Mediante contato que realizamos via WhatsApp através do telefone (XX)XXXXX-0062, após análise do comprovante de pagamento fornecido pela Senhora, a compra em questão não foi intermediada por nós, e sim pela empresa de nome DM INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA que não possui vinculo conosco.
Desta forma, orientamos que a Sra. entre em contato com a empresa responsável, por favor, visando auxilio a respeito dessa questão.
Estamos à disposição, ok?! Qualquer dúvida ou informação é só nos acionar pela nossa Central de Atendimento através do número de WhatsApp (19) 99919-1510.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Ticto