Atraso na entrega do livro kit A formando cidadãos 8 comprado na loja Tid's papelaria
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
23/01/2026 às 11:34
ID: 238599267
Efetuei uma compra do livro kit A formando cidadãos 8, na loja Tid's papelaria em Nova Iguaçu- RJ, no dia 19/12/2025 e a entrega seria para o dia 14/01/2026, liguei pata loja e até o presente momento só tenho o retorno de que a editora está em atraso, sendo que não comprei diretamente com a editora e sim na loja física.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 14:54
Prezado,
Lamentamos profundamente que não tenha ficado satisfeito com o atendimento prestado. Atualmente o livro em questão está sendo reformulado e por este motivo houve um atraso.
Nós possuímos fornecedores de vários estados do Brasil para que possamos oferecer uma seleção variada e representativa do nosso país, infelizmente às vezes ocorre algum atraso na entrega do produto.
Estamos trabalhando para resolver a situação e garantir que o seu pedido chegue até você o mais rápido possível. Sempre com o intuito de continuar a prestar um serviço de excelência, com cordialidade e atenção, marcas das nossas lojas.
Nós entendemos o atraso e por isso, se não tiver mais interesse no produto, nós oferecemos o ressarcimento do valor pago caso a compra tenha sido efetuada em dinheiro ou o estorno no cartão.
Basta somente retornar a loja onde foi efetuada a compra que iremos disponibilizar o reembolso de imediato.
Caso queira aguardar, nós continuaremos em contato com o senhor até que seja feita a entrega do produto.
A Equipe Tids Papelaria agradece a sua compreensão.
Atenciosamente
Gabriel
Equipe Tids Papelaria