Garrafa térmica com defeito não trocada pela loja

Prezada,

Lamentamos profundamente que não tenha ficado satisfeita com o produto selecionado.

Para que possamos realizar a troca do produto é necessário levar o ******* e o produto adquirido para que possamos lhe oferecer outro em seu lugar.

Sem o ******* fica prejudicado a nossa habilidade de averiguar a procedência do produto, para sabermos se veio da nossa loja, e se sim, identificar qual fornecedor contatar, até inclusive por questões legais.

Infelizmente, no seu caso, identificamos que o ******* apresentado não era do produto que a senhora tentou realizar a troca, portanto, ficamos impossibilitados de prosseguir com a troca do produto.

Sendo assim é de suma importância que o consumidor guarde o ******* do produto exato que pretende realizar a troca.

Assim que senhora tiver em mãos o ******* do produto em questão, basta ir novamente à loja que a troca será realizada.

Frisando ser necessário que o ******* seja do produto que tenha interesse em fazer a troca.

A Equipe Tids Papelaria agradece a sua compreensão e estamos disponíveis para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Gabriel

Equipe Tid's Papelaria