Mensagens não respondidas
Resolvido
Belford Roxo - RJ
17/02/2025 às 14:00
ID: 210135873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei uns livros para a escola da minha filha,no dia https://******* "para variar", não tinha na https://******* me deram de 10 a 15 dias úteis para os livros chegarem.O prazo chegou,eu passo mensagem para saber dos livros,e eles não me respondem
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 16:40
Prezada,
Lamentamos profundamente que não tenha ficado satisfeita com o atendimento prestado.
O seu produto já está pronto e disponível para retirada. Nossos colaboradores lhe aguardam para buscar o produto na quinta-feira, 20/02/*******, sendo o dia escolhido como o mais oportuno pela senhora.
Além disso, estamos reforçando o treinamento dos nossos funcionários, sempre com o intuito de continuar a prestar um serviço de excelência, com cordialidade e atenção, marcas das nossas lojas.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos chamar, estamos aqui para ajudar.
A Equipe Tids Papelaria agradece a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente
Gabriel
Equipe Tid's Papelaria
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 16:47
Após a minha reclamação,fui prontamente https://******* a promessa de que o atendimento via whatsapp irá melhorar.Deixando claro que o atendimento físico,na loja de Nova Iguaçu, é muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8