Mochila com defeito na alça impossibilita uso escolar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 11:51
ID: 241408777
Comprei uma mochila 199,00 na loja de vocês esta apresentando problemas minha filha nao vai a escola os problemas e onde puxa a mochila esta travado voces pode esta me ajudando as aulas começa dia 23/02 e nao vou enviar por conta da mochila assim.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:07
Prezada,
Lamentamos profundamente que não tenha ficado satisfeita com o produto selecionado.
Para que possamos realizar a troca do produto é necessário levar o cupom fiscal e o produto adquirido para que possamos lhe oferecer outro em seu lugar.
Sendo assim, basta levar o produto junto ao cupom fiscal na mesma loja em que foi efetuada a compra originalmente que estaremos disponibilizando a troca do produto.
Nossos colaboradores já foram informados e lhe aguardam para a efetuar a troca.
Você nos deu a chance de sermos melhores e, por isso, agradecemos profundamente.
A Equipe Tids Papelaria agradece a sua paciência e compreensão
Atenciosamente,
Gabriel
Equipe Tid's Papelaria