Produto faltando
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 13:51
ID: 247180323
Poxa, comprei algumas coisinhas na tids de são João de meriti ao lado da linha do trem. Ao chegar para conferir paguei por um apontador que não veio na sacola. Aaah mais um apontador? Sim um apontador do flamengo de 7,00 reais, maior [Editado pelo Reclame Aqui]. Pior que eu não tive o pensamento de olhar antes. Gostaria de uma reaposta
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:08
Prezada,
Lamentamos profundamente o ocorrido.
Informamos que o produto selecionado foi pago e infelizmente a nossa operadora de caixa na hora não o colocou na sacola de produtos.
Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de comunicá-la que o produto em questão está disponível para a senhora buscá-lo a qualquer momento.
Pedimos que ao chegar à loja peça a nossa encarregada Flávia ou uma de nossas supervisoras de caixa para que lhe entreguem o seu produto.
Assim, lhe convidamos também a retornar em nossas lojas para que seja desfeita a impressão negativa anterior.
Novamente pedimos desculpas. Você nos deu a chance de sermos melhores e, por isso, agradecemos profundamente.
A Equipe Tids Papelaria agradece a sua compreensão.
Atenciosamente
Gabriel
Equipe Tids Papelaria