Dificuldade de acesso à conta após renovação do plano Tidal
Não respondida
Goiânia - GO
04/07/2025 às 08:02
ID: 221252567
Renovei meu plano Tidal Individual, em 01/07. A cobrança já consta na fatura do meu cartão de crédito e já me encaminharam o recibo por e-mail. Entretanto, não consigo acessar minha conta - tanto pelo app quanto pelo computador.
Já entrei em contato duas vezes, através da app store, mas ainda não obtive qualquer resposta. Sigo sem acesso até o presente momento.
Aguardo solução para o meu problema, até porque sou assinante há bastante tempo e adoro o Tidal! Vale mencionar que nunca tive problema algum com essa assinatura, inclusive, estou bastante surpresa com esse fato.