Serviço de limpeza inadequado, falta de profissionalismo e comportamento antiético das empregadas da Tidmo
Não resolvido
São Paulo - SP
26/10/2025 às 10:45
ID: 230270347
As empregadas da Tidmo são muito [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de não completarem o combinado, falam dos clientes onde trabalharam contando detalhes do cotidiano e forçando o contratante a dar atenção psicologica para si.
A faxineira *****, fez insinuações a respeito de um cliente do sexo masculino, antes mesmo de começar o primeiro dia de trabalho já ficou mendingando as coisas do me lar. E contando as penúrias da sua vida pessoal.
A outra faxineira ameaçou que se houvesse reclamação do serviço delas uma contaria para outra e assim a cliente ficaria sem poder ter diarista mais.
O serviço não fica bem executado e elas mentem sobre ter feito a limpeza, não passando pano, embaixo dos móveis. E para piorar usam o toilette e deixam sujo com papel usado.
Péssima aualidade. Nenhuma assertividade.
Atrasos no horário da entrada
Uso do celular constante durante o período de limpeza.
Não valem um centavo.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 06:51
Olá, Eliane. Lamentamos de verdade que a sua experiência tenha chegado a esse nível de frustração. Entendemos que, quando vários incômodos se acumulam ao longo do tempo, a sensação é de que tudo saiu do controle e isso não deveria ter acontecido. Infelizmente aconteceu.
Mesmo assim, precisamos reforçar que alguns dos pontos citados envolvem percepções pessoais e situações que não fazem parte da conduta padrão das profissionais conectadas pela Tidmo. Investigamos o caso internamente e não encontramos registro de comportamentos semelhantes em outros atendimentos, o que mostra que se trata de um episódio pontual e fora da curva.
A Tidmo funciona como uma plataforma que conecta clientes a profissionais autônomas, mas acompanhamos de perto cada atendimento e agimos sempre que algo foge do esperado. Seu plano foi cancelado conforme sua solicitação e o caso foi encerrado da forma mais justa possível.
Reforçamos aos leitores que seguimos comprometidos com qualidade, respeito e transparência. Esse tipo de situação não representa a experiência que entregamos todos os dias e não representa todas as profissionais que utilizam nossa plataforma em parceria para receber clientes.
Equipe Tidmo
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:22
Eles titaram o deles da reta e só.
Estou no prejuízo, pois as peças avariadas não foram repostas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3