Tiendamia

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Vitória - ES

28/11/2024 às 08:11

ID: 203091231

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Bom dia! Realizei a compra de um playmobil, no dia 02 de novembro do corrente ano (pedido n*******) e até o momento não foi enviado ao Brasil. A Tiendamia está agindo de má fé ao ultrapassar o prazo acordado para entrega. A primeira alegação foi que o produto chegou ao depósito com avarias. Agora, alega erros de dados que já constam no sistema quando efetivei o cadastro.

Já enviei milhares de mensagens, explicando que se trata de presente de Natal para o meu sobrinho que está em tratamento de patologia emocional. Ocorre que a Tiendamia vem agindo de forma fria e inerte como se o consumidor brasileiro não tivesse proteção legal.

Já faz mais de 10 dias que vcs informaram que os dados foram retificados para o envio/postagem ao Brasil. Eu EXIJO transparência nas informações e que vcs CUMPRAM as obrigações que foram pactuados no contrato de compra e venda do produto.

No aguardo de uma reposta, em caráter de URGÊNCIA, para que eu possa definir os próximos passos da comemoração do nosso Natal no Brasil (que será em data antecipada).

Atenciosamente,

Morgana Carmona - OAB/MG *******.*******