Reclamação em réplica

Em réplica

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Limeira - SP

25/05/2022 às 10:23

ID: 143989043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mentiram sobre os requisitos para locar, me induziram a pagar uma dívida para limpar meu nome e só depois me deram um novo requisito. Não tiveram a coragem de me responder mesmo eu tendo gastado um dinheiro sobre uma [Editado pelo Reclame Aqui] orientação, atendimento irresponsável, empresa irresponsável. Enviei documentação a toa, gastei dinheiro inesperado a toa, e não tem a coragem de me responder, apenas alugaram a casa que pegaram minha documentação em vão para locar. E sumiram. Ridículo .

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Resposta da empresa

31/05/2022 às 14:35

Prezada Sra. Monique Cassim,

Em que pese às informações apresentadas pela reclamante, em verdade, existem divergências, sendo que não se verifica a condição alegada.

Mesmo assim, considerando toda a questão, comprometida com os interesses maiores na solução do caso, a Imobiliária Tiengo tratou de buscar informações sobre o ocorrido, entretanto, apesar de a reclamante fazer elucubrações, não existem quaisquer elementos que indiquem a suposta relação nos moldes alegados pela reclamante.

Independentemente, a Imobiliária Tiengo é uma empresa renomada no ramo de administração de imóveis, sendo que não revela ser crível a informação de que a reclamante não teria recebido todas as informações necessárias, justamente as inaugurais para os preparativos a fim da locação dita almejada.

Em todo caso, eventuais outras intercorrências poderão ser sanadas via canal próprio e adequado, inclusive atentando-se a parte interessada quanto às disposições legais vigentes.

Adiante, informamos que sempre envidamos os máximos esforços para o rápido e breve cumprimento das funções precípuas administrativas e relativas à própria administração de imóveis, sendo atividade fundamental da imobiliária.

Att.,


Tiengo Negócios Imobiliários LTDA.
CNPJ 00.*******.*******/*******03

Réplica do consumidor

31/05/2022 às 14:47

Muitas palavras difíceis mais eu tenho todas as conversas salvas e provas, só registrei aqui pq vai ficar na ficha para as pessoas verem pq eu sei que resultado eu só vou ter procurando outros órgãos mais incisivos. Vocês não me passaram a informação completa sobre os requisitos e recolheram meus dados e me induziram a realizar um pagamento de dívida e depois ainda pediram comprovante, tenho tudo salvo, além disso até hoje vocês não me responderam pelos canais adequados. Obrigada por nada.