Atraso na entrega e falta de informações de rastreio do pedido na Tiff Joias

Olá Eliana, tudo bem?
Seu pedido foi produzido e enviado dentro do prazo, assim que foi postado; o rastreio foi encaminhado para seu email, mas como se trata de pack mini, essa modalidade de envio não registra todas as etapas , somente postagem e previsão de entrega. Sobre o correio, sim , ele já voltou da greve, mas como tiveram problemas com várias entregas , ainda estão nesse processo reorganização e conforme vamos tendo retorno deles, vamos entrando em contato com os clientes, para reenvio ou estorno. Pediomos desculpas por todo esse transtorno, mas precisamos da devolutiva do correio para podermos seguir com o procedimento. Estamos á disposição para qualquer imformação.