Colares de péssima qualidade, propaganda enganosa e mau atendimento
Respondida
Indaiatuba - SP
07/05/2026 às 05:09
ID: 247946849
Venho aqui deixar a minha indignação e meu alerta sobre essa empresa. Se é que pode ser chamada disso. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] que paguei um [Editado pelo Reclame Aqui] como semi joia não passam de [Editado pelo Reclame Aqui] das mais [Editado pelo Reclame Aqui] que tive o desprazer de ter em mãos. Mal cabem no pescoço e são super mal feitas.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], e [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de não valer, (acreditem) nem 10 reais vem tudo torto, pessimo acabamento, não colocaram os bonequinhos na ordem que pedi e o fecho veio com defeito e quebrou.
Comprei 2 ([Editado pelo Reclame Aqui] eu fui) um era para presente mas não tenho coragem de presentear alguém com isso. A caixa que vem eh de papelão, toda torta,amassada, enorme e essa quase pulseira dentro. As atendentes são [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]. Só são boazinhas na hora da venda. Vai pedir número de rastreio depois. Estou aqui relatando todo o ocorrido mas esse todo não chega nem perto do que estou sentindo e do [Editado pelo Reclame Aqui] que tive , se quiserem essas [Editado pelo Reclame Aqui] de volta mando na horaaa.
Estou [Editado pelo Reclame Aqui] e como consumidora [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] exijo meu reembolso.
NÃO CAIAM NAS MÃOS dessa Tif joias (sic)
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 18:02
Olá Andréa, tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Trabalhamos com dedicação e carinho em cada pedido, utilizando materiais de qualidade e peças banhadas a ouro 18k.
Entendemos que gostar ou não de uma peça é algo muito pessoal, pois cada cliente possui um gosto e uma identificação diferente com o produto.
De toda forma, agradecemos seu relato e seguimos à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível. Já entramos em contato, via whatsapp, dando início ao processo para devolução e reembolso das peças.
Atenciosamente , Tiff joias!