Compra não recebida e sem contato com o vendedor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 11:58

ID: 249390911

Fiz uma compra dia 17 natif e hoje dia 22 Do cinco eu não recebo não recebi uma a mercadoria e não mando WhatsApp que eles recomendam e não respondem

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Resposta da empresa

13/06/2026 às 13:58

Olá!

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e resolver sua solicitação.

Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos chegar a uma solução para o seu caso. Reforçamos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Seu feedback foi muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimentos.

Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência muito mais positiva, à altura da confiança depositada em nossa marca.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Tiff Joias

Consideração final do consumidor

13/06/2026 às 19:27

Retrataço satisfactorily!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10