Demora na entrega e falta de comunicação sobre o pedido realizado na Tiff.

Olá Simone, tudo bem?

Antes de mais nada, sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Sabemos como essa situação é frustrante e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno nos nossos canais de atendimento.

Identificamos que houve uma falha interna em nossa expedição e também no setor de rastreamento, o que acabou causando esse atraso na atualização e no envio das informações. Assim que percebemos o erro, tomamos as providências imediatamente e sua caixinha já foi enviada.

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Esperamos de coração que você curta muito suas peças!

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Tiff