Pedido não enviado

Question

Fiz uma compra no último sábado, *****. Foi dado prazo para entrega 5 dias úteis, ou seja, hoje, *****.
Me enviaram um código de rastreio dos correios do dia *****, mas consta na consulta que aguarda postagem pelo remetente.
Entrei em contato pelo e-mail que recebi o código de postagem e me informaram que seria postado hoje, mas acabei de consultar e a mensagem na página dos correios é a mesma: aguarda postagem pelo remetente.
Gostaria de sabia qual é a previsão real de entrega, visto que o prazo dado não foi cumprido.

Accepted Answer

Prezado(a) cliente,

Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de informar que o seu pedido foi enviado dentro das nossas diretrizes de prazo de envio e encontra-se com o rastreio *******.

Hoje, o pedido já está a caminho de ser entregue, conforme o processo de envio. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos sempre à disposição para atendê-lo(a).

Atenciosamente,
Tiff Joias

Pedido não enviado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor