Produto não recebido

Olá Eliza! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido

Gostaríamos de informar que o seu pedido foi confeccionado e enviado dentro do prazo correto. Infelizmente, o atraso e o extravio aconteceram por parte dos Correios, algo que foge do nosso controle, já que dependemos de terceiros para a finalização da entrega.

Assim que identificamos o problema, agimos prontamente e já realizamos o reenvio do seu pedido por outra transportadora, para que você receba o mais rápido possível.

Estamos acompanhando de perto e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar. Agradecemos pela compreensão