TIFF Joias: Falta de entrega, código de rastreio falso e ocultação de comentários negativos.
Respondida
Passos - MG
08/02/2026 às 09:38
ID: 240108231
Esta empresa TIFF joias é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Tudo que compra eles não entregam, ficam mandando código de rastreio que não existe e apagam todo tipo de comentário que possa incrimina-los ou que alerte outras pessoas do risco que estão correndo!!!!!
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:38
Olá Ricardo!!
Lamentamos a insatisfação relatada. Em nenhum momento deixamos de prestar informações ou suporte sobre o pedido. A compra foi realizada em 04/01 e o envio efetuado em 29/01, com código de rastreio oficial, sempre acompanhado por nossa equipe.
Infelizmente, houve atraso por parte dos Correios. Assim que identificado, abrimos protocolo de verificação e oferecemos reenvio da mercadoria, que seria realizado hoje. No entanto, conforme opção do cliente, o reembolso foi efetuado imediatamente, assim que solicitado.(comprovante já encaminhado via whats)
Todas as informações podem ser confirmadas diretamente junto aos Correios. Informamos ainda que não apagamos comentários, apenas realizamos a mediação de mensagens repetidas ou ofensivas, conforme as diretrizes da plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.