Cobrança indevida por limpeza de pulseira de prata na Tiffany após promessa de serviço gratuito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

14/01/2026 às 21:42

ID: 237717331

Há um ano comprei uma pulseira de prata 925 na loja Tiffany do Pátio Batel em Curitiba/PR. Na ocasião o vendedor me disse que quando eu quisesse poderia passar na loja para fazer uma limpeza na pulseira sem custo nenhum, era algo que faziam lá mesmo bem rápido. Acontece que nunca fui, e agora como já está com quase um ano que uso a pulseira direto gostaria de fazer essa limpeza, mas outro vendedor me disse que não fazem mais na loja. Agora tem que mandar para o atelier e essa limpeza que antes era de graça tem um custo de QUATROCENTOS REAIS. Veja bem, isso é 20% do valor da pulseira, um absurdo! Minha pulseira está horrível, toda oxidada, já custou um valor bem alto por ser um produto de prata, mas ainda tenho que pagar essa quantia para uma limpeza? Onde fica a garantia?

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Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 22:13

Sem resposta, falta de respeito.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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