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Belo Horizonte - MG

01/04/2025 às 14:15

ID: 213656705

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ola, no dia ***** efetuei uma compra nos canais de atendimento da Tiffany. Como anteriormente eu já havia comprado pelo WhatsApp, eu resolvi efetuar novamente. Dito que na primeira compra não tive problema nenhum.
Mas na segunda compra eu tive um problema. Efetuei a compra dia ***** e loga falaram q ia pro setor responsável e logo após para o despacho. Aguardei uma semana. E nada do meu pedido. Entrei em contato eles me falaram q ja estava enviando porém precisava pagar um imposto lá pois era venda fora do estado. Ok aguardei. Semana passada entrei em contato eles mesmo me retornaram falando q ia enviar no dia seguinte. Eu concordei e pedi apenas o rastreio e nada aconteceu. Entrei em contato na sexta e nada, na segunda dia ***** e nada. E hoje eu resolvi vir aqui reclamar. Muita falta de respeito. Eu como consumidora da marca acho que eles não foram tão atenciosos a ponto de falar o motivo do atraso da entrega. Enfim só quero o produto ou o meu dinheiro já q foi pago à VISTA!

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Consideração final do consumidor

07/04/2025 às 11:35

Eles me responderam falaram q houve erro na logística de envio.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10