Tiffany & Co.

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Manaus - AM

15/01/2026 às 15:10

ID: 237794771

Olá, boa tarde.

Sou cliente assídua da marca Tiffany Co. há mais de 20 anos, período em que adquiri diversos óculos de grau e de sol, sempre originais e de alto valor agregado, justamente pela confiança que sempre depositei na qualidade e excelência da marca.

Venho por meio deste relatar um ocorrido que me causou profunda indignação. Adquiri um óculos de grau Tiffany Co., modelo TF 2226 8055 54 16 140, o qual sempre foi cuidadosamente conservado e se encontrava em estado praticamente novo. No entanto, ao realizar uma limpeza simples, utilizando papel toalha, o óculos quebrou ao meio, exatamente na região central da armação, onde ocorre a divisão dos graus.

Ressalto que o produto possui cerca de 2 anos de aquisição, porém teve uso extremamente reduzido, uma vez que possuo outros modelos da marca com o mesmo grau. Estimo que o uso efetivo desse óculos não tenha ultrapassado 6 meses.

Considerando o alto custo do produto, a reputação da marca e o histórico de fidelidade que mantenho há décadas, entendo que a quebra apresentada evidencia uma fragilidade incompatível com os padrões esperados da Tiffany Co., sobretudo em uma área estrutural tão sensível da armação.

Diante disso, solicito, respeitosamente, a análise do ocorrido por um responsável da marca. Coloco-me à disposição para apresentar fotos do estado de conservação do produto, bem como comprovar minha longa relação de consumo com a marca.

Meus dados para contato são:
Nome: *****
Cidade: *****
Telefone: *****

Aguardo retorno e uma solução condizente com a excelência que sempre associei à Tiffany Co.

Cordialmente,
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