Pior pos-venda do e-commerce
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
26/12/2024 às 16:56
ID: 205667533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDei uma joia de presente, mas a pessoa não gostou e pediu troca.
Vieram buscar a peça para troca no dia 11/12/******* e até o momento não recebi voucher para troca, nem reembolso no cartão.
Enviei dezenas de emails e liguei repetidas vezes na central, sem nenhum retorno ate o momento.
Sigo aguardando retorno.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 17:38
Olá, Renato,
Lamentamos pelo inconveniente. Informamos que sua solicitação já foi encaminhada para a equipe responsável, que entrará em contato o mais breve possível para providenciar a solução necessária.
Atenciosamente,
Equipe Tiffany & Co.
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 23:57
O mais rapidamente da empresa ja passou de um mês, ainda sem resolução. É um absurdo uma empresa como essa manter esse e-commerce de baixíssimo nível. Melhor fechar e manter somente a loja física.