Atraso na entrega e não recebimento do restante do produto após 6 meses
Respondida
Candelária - RS
09/11/2025 às 20:23
ID: 231439973
Boa noite!
Infelizmente fiz uma compra aprox 6 meses atrás e só recebi metade do produto com muito atraso. Até hoje não recebi o produto e não respondem mais. Infelizmente existem lojas desse tipo, cuidem para não acontecer com vocês.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 10:02
Olá, Rodrigo!
Tudo bem?
Poxa, realmente sentimos muito que você tenha tido uma experiência ruim.
Infelizmente não conseguimos localizar o seu pedido através do email vinculado a sua reclamação, pedimos por gentileza para que nos informe o email utilizado no checkout ou o número do seu cpf, para que possamos localizar a sua compra, analisarmos o que houve e, assim, solucionarmos as questões relatadas - tanto do não recebimento quanto sobre a falta de retorno por parte da nossa equipe.
As informações acima podem ser passadas por aqui ou, se preferir, você também pode nos chamar pelo whatsapp de atendimento *******.
Ficamos no aguardo e novamente reforçamos que sentimos muito.