Tig Store

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Rio de Janeiro - RJ

19/12/2023 às 11:24

ID: 178622039

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Comprei um vestido MIdi de tule drapeado preto no valor de R$ *******,00. Fiz a compra pelo site, pois não há lojas físicas da TIG Store no Rio de Janeiro. Optei pelo sedex para entrega porque pretendia usar o vestido em um evento nesta semana. Não houve atraso no envio, porém o vestido que enviaram está descosturado em varios pontos. Envei foto do produto danificado para o E-Shop da empresa*******) e para o e-mail *******, solicitando a troca ou a devolução do valor correspondente ao vestido, caso não haja mais disponibilidade do produto no meu tamanho, mas não tenho resposta de nenhum dos canais de atendimento mencionados. Por e-mail, fui apenas comunicada que o problema foi repassado para o setor responsável e, a partir daí, sumiram..
Uma vergonha o atendimento e falta de controle de qualidade da empresa que nem examina o produto que envia para consumidores. Foi a minha primeira compra na loja e parece que será a última.
Solicito providências para a solução do problema.
Luciene R. Kozovits