Tiger Comercio De Veiculos Ltda

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Brasília - DF

09/07/2025 às 10:51

ID: 221646037

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No dia 06/07, realizei a compra de um perfume (Maahir Legacy Lattafa Eau de Parfum 100ml) no site da Drogasil, no valor total de R$ 201,65 (produto + frete). A venda foi feita por um parceiro (Lafayette Store), via marketplace.

No mesmo dia da compra, solicitei o cancelamento imediato via atendimento da Drogasil pelo WhatsApp. Fui informado de que, por se tratar de parceiro, seria necessário aguardar até 2 dias úteis para retorno. Recebi o protocolo de atendimento n *****, mas até agora (após o prazo informado) não recebi nenhum retorno, nem atualização por e-mail.

A nota fiscal foi emitida no dia 07/07, mas o pedido segue parado e sem movimentação de envio.
Estou extremamente insatisfeito com a falta de agilidade e com a dificuldade para cancelar uma compra que nem sequer foi enviada ainda.

Solicito o cancelamento imediato do pedido n ***** e o reembolso integral do valor pago: R$ 201,65.