Pós venda, FUNCIONARIO RESPONSÁVEL POR TROCA DE PEÇA IGNORA CLIENTE
Não respondida
Goiânia - GO
13/05/2026 às 12:33
ID: 248525705
Fiz a compra na loja de Anapolis, mas venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela concessionária Omoda Goiânia, especialmente no setor de pós-venda, Pelo vendedor *****.
Inicialmente, tentei contato por aproximadamente 2 dias através do número geral da concessionária para solicitar um orçamento de troca de peça e pintura do veículo. Após diversas tentativas, foi-me repassado um contato que, para minha surpresa, era de uma vendedora, embora minha demanda fosse direcionada exclusivamente ao pós-venda.
Diante da falta de atendimento adequado, compareci pessoalmente à concessionária localizada no Setor Bueno, em Goiânia. No local, fui atendida pelo funcionário Hercilio, que analisou a situação do veículo e informou que realizaria o orçamento solicitado.
Entretanto, após o atendimento presencial, passei a ser ignorada no WhatsApp, sem qualquer retorno sobre o orçamento prometido JÁ SE PASSARAM 7 DIAS. Até o presente momento, não obtive resposta, posicionamento ou qualquer justificativa da concessionária.
A situação demonstra total descaso com o consumidor e falta de compromisso no atendimento pós-venda, causando transtornos, perda de tempo e frustração diante da tentativa legítima de resolução do problema.