Eles são [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
São José dos Pinhais - PR
16/12/2023 às 19:15
ID: 178436817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro escrevi para eles no WhatsApp porque vi um anúncio no Instagram de que eles estavam vendendo telefones por boleto bancário. O valor da entrada foi R$ ******* até agora estava tudo bem, perguntei para a pessoa que estava me atendendo qual era o valor do frete e ele me disse R$ 44,80. Perguntei-lhe se, além disso, teria que pagar algum outro valor e ele me disse que não deveria pagar nenhum valor.
No dia seguinte quando quero pagar o frete ele me diz que o valor foi R$ *******. Depois de uma briga com ele ele me diz que sim, vai pagar o valor que combinamos. Após pagar o valor do frete, ele me redireciona para outra pessoa que supostamente seria quem iria gerar o link de rastreamento do meu dispositivo. Depois a outra pessoa me disse que eu teria que pagar um seguro OBRIGATÓRIO para fazer o envio, disse que o seguro era superior a R$*******, eu disse a ele que não estava disposto a pagar mais https://******* vem com uma história de que não poderia devolver o dinheiro porque isso geraria multa e que ficaria com o nome sujo porque o valor da multa era maior que o valor do aparelho. Depois de muitas discussões, ele me diz que tenho que fazer uma reunião no Google Meet para poder compartilhar a tela do meu aparelho para verificar se o dinheiro caiu. O dinheiro nunca caiu e além de não cair me enviou uma chave pix aleatória para que eu pudesse enviar um pix para outra pessoa com o valor do limite da minha conta, dizendo que aquele valor não ia ser retirado da minha conta. Resumindo, sem telefone e sem reembolso de dinheiro.