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Guarulhos - SP

29/04/2024 às 15:45

ID: 187748439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um iPhone 12, o mesmo estava com problema no teclado e na tela. Após análise não diagnosticou problema pela assistência. Mesmo assim retirei o equipamento, que logo percebi o problema persistindo. Devolvi pra loja e informei que não queria o equipamento.

Me sugeriram a troca por um aparelho melhor 12 Pro. Porém precisava dar uma quantia a mais. Até aí tudo bem o importante era o aparelho funcionar. Peguei o aparelho com 98% de bateria, não era vitrine, como informado bateria original. Até aí ok . Após uma semana a bateria foi saindo aos poucos a porcentagem . Hoje 25/04 menos de um mês depois o aparelho está com 89%. Entro em contato e o mesmo informa que não há problema e que se eu quiser tem que mandar pra assistência por mais 7 dias . Totalizando junto com outro 14 dias .


Eu não posso ficar todo esse tempo sem aparelho. Preciso que resolvam !

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Consideração final do consumidor

07/06/2025 às 11:30

Não indico ninguém comprar nessa loja

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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