Moto com defeitos e vícios ocultos e falta de solução por parte da Tiger Motos

A Tiger Motors agradece o seu contato e esclarece que os fatos não ocorreram da forma narrada na reclamação.

Antes da conclusão da compra, o veículo esteve à disposição para avaliação presencial pelo consumidor, oportunidade em que suas condições puderam ser verificadas. Além disso, a motocicleta passou por laudo cautelar previamente à comercialização.

Após o relato apresentado pelo consumidor, a Tiger Motors manteve contato e prestou o atendimento necessário, buscando conduzir a situação de forma transparente e dentro dos procedimentos aplicáveis. Assim, não procede a alegação de que a empresa tenha se recusado a prestar assistência ou deixado de buscar uma solução para a demanda.

Ainda assim, pautada pela boa-fé e pelo compromisso com a satisfação de seus clientes, a Tiger Motors permanece à disposição para dar continuidade às tratativas pelos canais já disponibilizados, com o objetivo de alcançar uma solução consensual para o caso.

Volto a reafirmar que a narrativa apresentada pela Tiger Motos não é verdadeira.

Como já informei anteriormente, e como a própria empresa tinha pleno conhecimento no momento da venda, esta motocicleta apresentava vícios ocultos, os quais somente puderam ser constatados após uma avaliação técnica realizada por um profissional especializado.

Foram identificados diversos problemas, entre eles peças da carenagem reparadas e escondidas com massa plástica, vazamento de óleo e bengala estourada, defeitos que não eram aparentes no momento da compra e que não poderiam ser identificados por um consumidor comum.

Lamento profundamente a postura da empresa, que insiste em negar fatos dos quais tinha conhecimento. Além da comercialização de um veículo com defeitos ocultos, a Tiger Motos demonstra falta de compromisso com a verdade e com os direitos do consumidor, recusando-se a assumir sua responsabilidade.

Reafirmo que negociar com essa empresa foi uma experiência extremamente humilhante e frustrante, marcada por informações que não correspondiam à realidade, pela falta de transparência e pelo total descaso na tentativa de solucionar o problema de forma justa e respeitosa.

Lamento profundamente essa situação frustrante e a postura da empresa, que se recusa a assumir a responsabilidade pelos fatos. É decepcionante constatar a incapacidade da Tiger Motos de reconhecer os problemas apresentados e de agir com transparência e respeito ao consumidor, preferindo negar sua responsabilidade em vez de buscar uma solução justa e compatível com a realidade dos acontecimentos.

Situação extremamente revoltante. A Tiger Motos não resolveu meu problema e, mesmo após as promessas feitas durante a negociação, não demonstrou disposição em devolver integralmente os valores que investi.

Fica o meu alerta: tenham muito cuidado ao negociar com empresas que prometem um atendimento impecável apenas para fechar a venda. O verdadeiro compromisso de uma empresa é demonstrado quando surge um problema. Infelizmente, no meu caso, encontrei demora, falta de solução efetiva e um tratamento muito diferente daquele apresentado no momento da compra.

Como consumidor, sinto-me profundamente decepcionado com a forma como meu caso foi conduzido. Quando uma empresa não honra o que promete, a confiança é perdida.

As medidas cabíveis já foram tomadas, e agora o caso seguirá pelas vias competentes. Espero que minha experiência sirva de alerta para que outras pessoas pesquisem bem antes de fechar negócio e não passem pelo mesmo transtorno que estou enfrentando.

Situação extremamente revoltante. A Tiger Motos não resolveu meu problema e, mesmo após as promessas feitas durante a negociação, não demonstrou disposição em devolver integralmente os valores que investi.

Fica o meu alerta: tenham muito cuidado ao negociar com empresas que prometem um atendimento impecável apenas para fechar a venda. O verdadeiro compromisso de uma empresa é demonstrado quando surge um problema. Infelizmente, no meu caso, encontrei demora, falta de solução efetiva e um tratamento muito diferente daquele apresentado no momento da compra.

Como consumidor, sinto-me profundamente decepcionado com a forma como meu caso foi conduzido. Quando uma empresa não honra o que promete, a confiança é perdida.

As medidas cabíveis já foram tomadas, e agora o caso seguirá pelas vias competentes. Espero que minha experiência sirva de alerta para que outras pessoas pesquisem bem antes de fechar negócio e não passem pelo mesmo transtorno que estou enfrentando.