Sem comprometimento com o cliente!

Question

Comprei o carro dia 26/09/24, as escuras, escolhi um modelo, em cima da hora trocaram o modelo, blz concordei, comprei as cegas e sem clareza por parte da equipe, o carro era de outro Estado e ninguem avisou nada, veio com dois problemas que ainda não deixei pra resolver, e nem sei se vão resolver, que seria o freio de mão e o vidro traseiro, porem hoje dia 08/11/24 o doumento ainda não ficou pronto, a transferencia em nome do meu filho, não tenho nada de documento em mãos, eles não respondem, qndo respondem, são mau educados, pessimo atendimento, e vou continuar aqui na espera da documentação ficar pronta, que deve vir pro Natal. Bom fica a insatisfação e não recomendo a ninguem comprar nesta agencia!

Accepted Answer

Bom dia.

Entramos em contato diversas vezes junto ao cliente titular para realizar os eventuais reparos no veículo.

Logo, não tivemos retorno sobre e o carro não compareceu até a loja para a cobertura de garantia.

A documentação já está em nome do cliente e deixamos o nosso pesar referente a comunicação não assertiva para uma resolução amigável entre ambas as partes.

A Tiger Motors agradece o seu relato e estaremos aperfeiçoando nossos procedimentos para que ocorrências similares sejam sanadas de forma rápida, respeitosa e eficiente para o lojista e o cliente.

Sem comprometimento com o cliente!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor