Empresa de suporte jurídico cobra valor inicial e depois exige pagamento adicional para resolver problema de juros abusivos em financiamento de automóvel.
Não resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
11/05/2026 às 21:49
ID: 248361537
Já começo dizendo: [Editado pelo Reclame Aqui]! Entrei em contato com a empresa, passaram-me que cobrariam r$ 980 para me darem suporte jurídico extra-judicial em juros abusivos de um automóvel a qual financiei, prometeram diminuir r$ 400,00 nas parcelas, enfim.. Moral da história: paguei os r$ 980,00, tirei dinheiro do [Editado pelo Reclame Aqui], mas paguei. Uma semana depois, vieram com um papo de que eu teria que desembolsar mais r$ 2.900, inventaram um monte de coisa.. Enfim, vai em um [Editado pelo Reclame Aqui]! Gente, [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:14
Prezado Fabio,
Em atenção à sua mensagem, identificamos que tentamos seguir com o atendimento, porém não tivemos retorno às tentativas de contato. Como o processo não chegou a ser iniciado, pedimos apenas que, se possível, não deixe avaliação na plataforma, para que não haja interpretação diferente da real situação do caso.
Continuamos à disposição caso queira retomar o atendimento a qualquer momento.
Atenciosamente,
Pietra - Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 14:11
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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