Solicitação de Reembolso Após Autoexclusão Ignorada e Perda de Dinheiro em Plataforma de Apostas

Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

09/05/2026 às 02:21

ID: 248153215


Olá meu nome Alex tenho poblema com jogos de aposta fiz autoexclusao mesmo assim recebo diariamente anúncios 777tiger hoje recebi dinheiro que trabalhei chegando em casa com várias notificações da 777tiger acabei entrando na plataforma e apostando tudo que eu dinheiro e perdi tudo solicito reembolso perdi controle novamente

ferramenta faz parte da política pública de jogo responsável, prevista pela Lei n ***** e pela Portaria SPA/MF n. *****, reconhecendo o direito do cidadão de proteger sua saúde mental e financeira.

pode ter direito ao reembolso dos valores depositados e jogados após a solicitação de autoexclusão, especialmente se ela foi feita pela plataforma centralizada do Governo Federal.Com base na nova regulamentação brasileira (Portaria ***** e Lei *****), as casas de apostas autorizadas têm obrigações rigorosas de Jogo Responsável

Falha na exclusão: Se a 77digger (ou a plataforma que utiliza) permitiu depósitos e apostas após o prazo de validação da autoexclusão, ela descumpriu a norma técnica, tornando a transação passível de nulidade.Fundamentação Legal: O descumprimento do Jogo Responsável viola o Código de Defesa do Consumidor (Art. 14 e 39), e o valor apostado indevidamente pode ser considerado nulo.

remanescente, a plataforma deve devolvê-lo integralmente após o fechamento da conta por autoexclusão.Dinheiro jogado/perdido: Reembolsar perdas é mais complexo e pode exigir mediação dos órgãos de defesa do consumidor, mas as reclamações com base na autoexclusão do governo estão ganhando força.

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