produto faltando e desatenção com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2020 às 10:53

ID: 110062969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei 2 compras bem sucedidas, porem na 3a compra veio faltando um item, mas creio que o pior e o descaso no atendimento, preciso também de informações sobre um outro item, já enviei 6 e-mails sem obter nenhuma resposta.
Uma empresa que só vende pela internet e não tem telefone deveria dar mais atenção aos e-mail já que são o único meio de contato dos clientes.

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Resposta da empresa

10/08/2020 às 19:35

Enviamos a resposta para o email do cliente.

Consideração final do consumidor

11/08/2020 às 11:32

um pouco demorado, mas assim que o contato foi feito logo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9