Atraso na entrega de kit escolar e falta de suporte da empresa

Olá Ana, tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Já encaminhamos sua manifestação ao setor responsável para verificação do ocorrido com a entrega e com os atendimentos realizados via SAC.

Em breve, entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e solucionar essa situação da melhor forma possível.

Agradecemos por nos informar e ficamos à disposição.

Olá!

Entramos em contato com a cliente, realizamos os devidos alinhamentos e a situação foi resolvida.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Agradecemos o contato.