Tênis infantil deformado após pouco uso e solado desbotado
Respondida
Pirenópolis - GO
26/01/2026 às 22:28
ID: 238904605
Comprei um tênis para o meu filho, ele usou umas 4 vezes e o tênis empenou está todo torto. Meu filho é um bebê de dois anos e nem peso suficiente tem para deformar assim um calçado! Ele tem vários outros ítens da marca, nunca ocorreu isso, mas esse tênis n tem como nem calçar nele, porque fica com o pezinho torto, sem contar que o desenho do solado desbotou todo!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:05
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um calçado infantil utilizado por um bebê de apenas dois anos, o que realmente não condiz com o padrão de qualidade esperado da marca.
Para darmos continuidade ao atendimento e resolvermos da melhor forma possível, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para solicitar as informações necessárias e alinhar a melhor solução para o caso.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e ficamos à disposição.
Atenciosamente,