Tênis Tigor com defeito nos ilhós após a troca: problema de qualidade
Respondida
Bodocó - PE
12/08/2025 às 14:36
ID: 224349063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro deste ano comprei um tênis tigor para meu filho numa loja autorizada da minha cidade, na mesma semana percebi que os ilhós de passar o cadarço estavam largando a cor. Entrei em contato com a loja que informou que iam ver com a empresa com proceder. Tempos depois falei com ela novamente e me disse que a empresa não faria a troca do produto, que ela mesma iria resolver, trocou o tênis por um novo, mesmo modelo. A troca foi realizada em 11/08 e hj dia 12/08 após o primeiro uso ocorreu o mesmo problema.
Como pode um produto tão caro e de tão péssima qualidade!
Preciso de um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 08:08
Olá, tudo bem?
Sentimos muito que tenha tido essa experiencia em relação a um de nossos produtos. Nossa equipe entrará em contato com você para seguirmos com o processo de troca/devolução. Após o recebimento do material em fábrica, realizaremos uma análise aprofundada para entender o que aconteceu com o produto.