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Boa Vista - RR

04/01/2023 às 13:08

ID: 156777145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ninguém da transportadora atende para auxiliar sobre a entrega, preciso saber onde está minha compra e confirmar data de entrega

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Resposta da empresa

04/01/2023 às 13:21

Boa tarde, Antônia José.

Localizamos o pedido feito em seu nome, onde o mesmo esta com a previsão de entrega para o dia 06/01. Com isso pedimos para que se atente ao endereço de cadastro para que ocorra tudo conforme esperado.

Importante
- As entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 08:00h às 18:00h, exceto feriados locais e nacionais.
-Não trabalhamos com entrega programada, portanto é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido seja recebido.
- As entregas não serão realizadas em endereço diferente do informado no pedido.
- Estão autorizados a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.

Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 20:00h.


Atenciosamente
Time de atendimento
Tigre Bike Shop.

Consideração final do consumidor

04/01/2023 às 17:14

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9