Reclamação não resolvida

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Guarulhos - SP

11/03/2025 às 12:44

ID: 211421783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma trincha de 4 polegadas, referência *******, e no primeiro uso, as cerdas se soltaram, tornando o produto inutilizável.

De acordo com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), produtos com defeito de fabricação, como este, devem ser reparados ou substituídos pelo fornecedor.

Portanto, solicito a troca imediata da trincha em garantia. Caso a troca não seja possível, exijo a devolução integral do valor pago.

O CDC garante meus direitos como consumidor, e a empresa é responsável por fornecer produtos de qualidade e em perfeito estado de uso.

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Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 00:30

Empresa não retornou.

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