Tigre Turismo

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São Paulo - SP

11/07/2024 às 12:23

ID: 192728187

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Eu fiz uma reserva de transporte para 5 pessoas ida e volta São Luiz e Barreirinhas.
Devido um erro meu, a volta não seria dentro deste trecho e por isso eu precisei cancelar a volta apenas.
Existe uma política de cancelamento de 24h antes da viagem para ter a devolução do valor pago descontando uma taxa de cancelamento.
Quando enviei mensagem explicando e pedindo posicionamento, a postura da atendente foi grosseira e anti profissional inclusive me chamando de meu bem e jogando na minha cara que o erro foi meu.
Não me isento do erro porém eu estava dentro da política do reembolso.
Ainda estou esperando eles devolverem o valor descontando a taxa