Alavancas / volantes dos registros esfera da marca Tigre são frágeis e/ou mal projetados, pois quebram com facilidade.
Respondida
Niterói - RJ
22/05/2026 às 14:51
ID: 249409327
Comprei 5 registros esfera de 50mm para a instalação hidraulica da minha piscina e, em menos de 1 ano, os 5 volantes dos registros estão quebrados, devido a péssima qualidade do desenho e/ou material dos referidos produtos, cuja fragilidade já foi incusive objeto de outras reclamações neste site.
Para piorar a situação, a Tigre não disponibiliza no mercado a venda apenas do volante. Inclusive, buscando na internet esta peça, encontrei volante de reposição fabricado por terceiros, com destaque de que: "não quebra no 1 uso" o que corrobora tanto a fragilidade quanto a falta da peça original no mercado.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:40
Prezado Saulo
Conforme conversamos a respeito do processo n *****, e com base nas informações relatadas, identificou-se que a ocorrência relacionada aos Registros VS Compacto 50 mm soldável decorreu da inobservância dos preceitos do fabricante, em função da aplicação em local inadequado, caracterizando falha de instalação/aplicação.
De acordo com a ficha técnica do produto, os registros podem ser aplicados em instalações prediais e industriais, como barriletes de edifícios, cisternas e reservatórios, piscinas (exceto modelos compacto e com borboleta), além de aplicações em agricultura, piscicultura e saneamento.
Para utilização em casa de máquinas de piscinas, o produto indicado é o Registro de Esfera VS, por permitir a realização de manutenções preventivas sem necessidade de retirada do sistema.
Destaca-se ainda que, para instalações prediais de água fria, é imprescindível o atendimento rigoroso às diretrizes da ABNT NBR 5626 (Instalações Prediais de Água Fria), a qual estabelece as condições adequadas de projeto, execução e uso dessas instalações. Conforme item 7.2.3.2 da norma:
"Para cada material e tipo de tubulação a ser instalada, devem ser observadas as correspondentes normas de aplicação e as recomendações do fabricante relativas à sua instalação."
Todas as informações referentes à instalação e utilização do produto estão disponíveis nos materiais técnicos de consulta pública nos portais de relacionamento da Tigre:
https://tigresite.s3.amazonaws.com/2026/02/FT_Registros-de-Esfera-2026.pdf
Não obstante ao acima disposto, nos colocamos a disposição para outras informações que se fizerem necessárias por meio do telefone 0800 70 74 700.
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções Para Construção Ltda.
Assistência Técnica