Caixa d'água Tigre rachada!
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/11/2024 às 11:35
ID: 202031477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 caixas d'água 1000l para futuras obras e até reserva mesmo. A uns meses instalei-as para reservar água, visto que meu bairro encontra-se constantemente com falta d'áhttps://******* as na área de serviços e até o momento achei que estava *******%..
Visto que observei um fio de água saindo quase que na base da caixa e ao esvazia-lá notei uma rachadura de uns https://******* onde está vazando..
******* que sou cliente a tempos da marca e é a primeira vez que há algum tipo de problema!!!
Possuo 6 caixas do mesmo modelo..e todas ficam protegidas do tempo..
Aguardo resposta e atenção!!!
Att,
Elias
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 10:12
Prezado Elias,
A Tigre prioriza a satisfação e o conforto de seus clientes. Por essa razão, todos os nossos produtos e serviços são comercializados em conformidade com as normas brasileiras aplicáveis.
Conforme orientação passada por telefone, não é possível efetuar o acionamento da garantia devido à ausência da nota fiscal de compra. De acordo com o termo de garantia do fabricante, as caixas d'água da Tigre possuem uma garantia de 8 anos, contados a partir da data da compra, conforme indicado na nota fiscal.
Reiteramos que as instruções de instalação estão disponíveis na ficha técnica, acessível através do link: https://**************/03/Garantia-80-anos-TIGRE-Predial_https://*******
Estamos à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que você possa precisar. Você pode nos contatar pelo telefone ******* 70 74 *******.
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções para Construção Ltda.
Assistência Técnica
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 10:46
Decepção!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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