Caixa d'água
Respondida
Lagoa da Prata - MG
05/03/2025 às 18:26
ID: 211399497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre optei por produtos da tigre por serem de boa qualidade. Mas tive um problema com uma caixa d'água que comprei ela veio com uma rachadura que agora está prejudicando o desempenho. Preciso saber como podem me ajudar porque não acho justo ter que comprar outra porque ja veio com o problema de fábrica.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 09:51
Prezada Luciana,
A Tigre tem como uma de suas principais preocupações a satisfação e o conforto de seus clientes. Por essa razão, seus produtos e serviços são comercializados em conformidade com as normas brasileiras aplicáveis a cada item.
Conforme contato telefônico, todas as informações referentes ao assunto estão registradas no protocolo de atendimento*******1. Para darmos sequência às tratativas, solicitamos a apresentação da nota fiscal, uma vez que as caixas d'água da Tigre possuem 8 anos de garantia, condicionados à comprovação da compra por meio desse documento.
Essas informações estão disponíveis para consulta pública em nosso site:
https://**************/03/Garantia-80-anos-TIGRE-Predial_https://*******
Ficamos no aguardo do envio do documento solicitado para darmos continuidade ao atendimento.
Até lá, sinta-se à vontade para entrar em contato pelo telefone direto e gratuito ******* 70 74 *******.
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções para Construção Ltda.
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