Cobrança e ameaça de negativação mesmo com crédito reconhecido pendente de compensação

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Osasco - SP

21/05/2026 às 10:45

ID: 249279185

Título: TIGRE / SOMOS GLOBAL Cobrança e ameaça de negativação mesmo com crédito reconhecido pendente de compensação

A CONCEL Construções e Empreendimentos Imobiliários vem, por meio desta manifestação, registrar profunda preocupação com a condução do processo envolvendo créditos oriundos de devolução de materiais e, simultaneamente, cobranças e ameaças de negativação realizadas em nome da TIGRE através da empresa SOMOS GLOBAL.

Nossa empresa possui créditos decorrentes de devoluções de materiais não utilizados em obra, devidamente solicitados para compensação junto à TIGRE há mais de 30 dias, através dos chamados ***** e posteriormente *****.

Desde o início do processo, a CONCEL agiu com absoluta transparência, boa-fé e colaboração, encaminhando todas as informações necessárias, acompanhando as tratativas e mantendo contato constante tanto com a Soedral quanto com a TIGRE e seus representantes de cobrança.

O ponto mais grave desta situação é que, mesmo havendo:
crédito existente em favor da CONCEL;
solicitação formal de compensação;
reconhecimento interno do processo em andamento;
e até mesmo confirmação de paralisação das cobranças pela assessoria responsável;

a empresa passou a receber notificações de cobrança com possibilidade de negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Tal situação causa extrema preocupação, pois estamos falando de uma empresa sólida, séria e com reputação construída ao longo de décadas no mercado da construção civil. A simples possibilidade de apontamento indevido junto ao Serasa ou protestos gera riscos administrativos, financeiros e reputacionais absolutamente desnecessários e incompatíveis com a postura colaborativa que sempre adotamos.

Importante destacar que a CONCEL não está se recusando ao cumprimento de obrigações. Pelo contrário: estamos apenas solicitando que sejam respeitados os créditos já existentes e reconhecidos, mediante a devida compensação financeira prevista inclusive na legislação civil brasileira.

Além disso, a demora excessiva na conclusão do processo vem causando impactos operacionais relevantes, inclusive dificultando novas compras e travando procedimentos internos administrativos e financeiros.

Diante disso, solicitamos publicamente:

Confirmação formal de que não haverá qualquer negativação, protesto ou restrição de crédito enquanto os chamados estiverem em análise;
Conclusão imediata do processo de compensação dos créditos;
Regularização definitiva da situação financeira vinculada às devoluções realizadas;
Posicionamento oficial da TIGRE acerca do prazo efetivo de solução.

Nosso objetivo continua sendo exclusivamente a resolução amigável e profissional do caso, preservando a relação comercial construída ao longo do tempo e evitando desgastes desnecessários entre as partes.

Atenciosamente,

CONCEL Construções e Empreendimentos Imobiliários Ltda.
*****
Sócio Diretor

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:56

Prezado Marcel,



Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo ocorrido.

Informamos que o seu caso já está sendo tratado pelo nosso setor comercial.

Realizamos tentativa de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso, pois a chamada foi direcionada para a caixa postal. De toda forma, enviamos as informações e a devolutiva por e-mail para dar continuidade ao atendimento.



Ficamos à disposição para esclarecimento de qualquer dúvida pelo nosso canal de WhatsApp 47 99957-0448.


Atenciosamente,

Tigre Materiais e Soluções Para Construção Ltda.

Assistência Técnica