Compra de material em Curitiba com atraso na entrega e falta de comunicação do fornecedor
Resolvido
Londrina - PR
05/06/2026 às 10:58
ID: 250583457
Realizamos uma compra pela filial de Curitiba, o pedido foi formalizado em 07/05, e apesar do fornecedor alegar que todo o material já está fabricado, sem enviar nenhuma evidência disso, não nos dá retorno sobre a entrega.
Tentei solicitar para que até minha empresa buscasse o material, já que eles não tem o retorno sobre as entregas, e mesmo com essa opção, seguimos sem retorno.
Como o material é fabricado, não consigo cancelar a compra e comprar novamente, devido ao prazo de fabricação.
Até o momento sigo sem retorno via whatsapp, não atendem ligação, seguimos tentando contato com o vendedor e com a gerente regional,mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:59
Prezada Isabella,
A Tigre tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão, seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Conforme conversamos, iremos redirecionar a sua reclamação para o setor responsável para que possam ser tomadas as devidas providências.
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções Para Construção Ltda.
Assistência Técnica
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:15
Para o atendimento após chegar no Reclame aqui, foi bom, muitas pessoas entraram em contato para resolução.
Mas precisamos desse atendimento antes de chegar nessas tratativas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7