Comprei 2 sifões que nao servem de nada, juntas inúteis e rosca [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Campinas - SP
12/07/2026 às 16:54
ID: 253713739
Sifão novo tem vazamento por todos os lados, as juntas não prestam e a risca também não
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:35
Prezado Luca,
A Tigre tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão, seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer que, conforme contato telefônico realizado anteriormente, nossa equipe apresentou todas as orientações necessárias para análise e tratativa da situação.
Durante esse atendimento, foi informado que, para a devida verificação, é indispensável a abertura de um protocolo e, quando aplicável, o envio da peça para análise técnica. Ressaltamos que este é o procedimento padrão da empresa e condição essencial para qualquer avaliação e possível solução.
No entanto, na ocasião, houve a recusa em dar continuidade ao processo conforme orientado, o que impossibilita qualquer ação por parte da empresa até o cumprimento dessas etapas.
Permanecemos à disposição para atendimento e tratativa do caso, mediante a abertura correta do processo, conforme já orientado. Para isso, basta entrar em contato pelo telefone direto e gratuito 0800 70 74 700 ou através do nosso canal de WhatsApp 47 99957-0448.
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções Para Construção Ltda.
Assistência Técnica