Impossível comprar tampa de caixa d'agua
Resolvido
Juiz de Fora - MG
06/05/2025 às 16:03
ID: 216401865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA tampa da caixa d'agua da minha caixa d'agua tigre (750l) quebrou e eu simplesmente não consigo comprar. Moro em uma cidade de 600 mil habitantes em Minas Gerais e não encontro no comércio local. Liguei para a Tigre mas ela não vende nem indica quem vende.
Estou a ponto de trocar a caixa inteira por outra marca, gastar com mão de obra, etc por causa da deficiência na rede de distribuição da Tigre.
Sugiro aos internautas pensarem duas vezes antes de adquirir produtos da Tigre.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 11:15
Prezado Marcelo,
Conforme conversamos por ligação e WhatsApp, informamos que as caixas dágua da Tigre possuem 8 anos de garantia, conforme estabelecido no certificado de garantia disponível para consulta pública no site oficial da Tigre.
Apresentação do PowerPoint - https://**************/03/Garantia-80-anos-TIGRE-Predial_https://*******
Para que possamos analisar adequadamente o ocorrido e dar continuidade ao atendimento, é de extrema importância a abertura de um protocolo de reclamação. Esse procedimento nos permite avaliar o caso com base nas informações necessárias, como imagens do produto e a nota fiscal de compra.
Ficamos no aguardo do envio dessas informações para que possamos seguir com a análise e buscar a melhor solução possível para o caso relatado.
Fique à vontade para nos retornar no telefone direto e gratuito ******* 70 74 *******.
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções Para Construção Ltda.
Assistência Técnica
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 08:39
Não resolveu, mas em parte porque eu optei por outra solução mais simples. Vou consertar a tampa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7